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Rosa dos Ventos (Caxias do Sul), 2019-10, Vol.11 (4), p.973-983
2019
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Managing service quality, 2010-01, Vol.20 (1), p.4-25
2010
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International journal of service industry management, 2005-01, Vol.16 (2), p.135-151
2005
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The Social science journal (Fort Collins), 2013-12, Vol.50 (4), p.449-460
2013
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Peace review (Palo Alto, Calif.), 2018-01, Vol.30 (1), p.1-8
2018
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Artificial Intelligence in Service
Journal of service research : JSR, 2018-05, Vol.21 (2), p.155-172
2018
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Journal of the Academy of Marketing Science, 2021-01, Vol.49 (1), p.30-50
2021
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Journal of service research : JSR, 2021-02, Vol.24 (1), p.30-41
2021
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Marketing science (Providence, R.I.), 2014-03, Vol.33 (2), p.206-221
2014
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Journal of retailing, 2022-06, Vol.98 (2), p.209-223
2022
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Studies in higher education (Dorchester-on-Thames), 2021-03, Vol.46 (3), p.457-472
2021
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International review of economics education, 2019-01, Vol.30, p.100141, Article 100141
2019
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3., aktualisierte und erweiterte Auflage, 2010
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2., durchgesehene Auflage, 2007
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Information systems and e-business management, 2011-03, Vol.9 (1), p.11-49
2011
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Perceptual and motor skills, 2006-10, Vol.103 (2), p.503-514
2006
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Technovation, 2009-09, Vol.29 (9), p.625-631
2009
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ÖZS. Österreichische Zeitschrift für Soziologie, 2012-03, Vol.37 (1), p.5-22
2012
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Annals of behavioral medicine, 2009-02, Vol.37 (1), p.20-28
2009
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