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Soziale Dienstleistungen : Maktgestaltung für hilfebedürftige Menschen
2., überarbeitete und aktualisierte Auflage, 2023
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Was du nicht verkaufst, verkaufen die anderen : 151 Storys für deinen Erfolg im Business
Dein Business
1. Auflage, 2023
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Essentials of services marketing
4th edition, [2023]
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IT Service Management : Aus der Praxis für die Praxis
mitp Business
2023, 2023
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Die DNA der Generation Z - der direkte Weg in ihr Mindset : Warum sie so special sind - ein Marketingbuch für Praktiker
Haufe Fachbuch
1. Auflage 2023, 2023
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Eltern und kommerzielle Kindertagesbetreuung : Zur Bedeutung der Positionierung von Eltern als Kund*innen
Neue Politische Ökonomie der Bildung
1. Aufl, 2023
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Essentials of services marketing
4th edition, [2023]
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Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt : Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen | (Mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch)
Whitebooks
1. Auflage, 2022
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Produktmanagement im digitalen Zeitalter : Leitfaden zur effizienten Steuerung von Produkten und Dienstleistungen während des gesamten Produktlebenszyklus
Haufe Fachbuch
1. Auflage 2022, 2022
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Soziale Reproduktion in der Krise : Sorgekämpfe in Krankenhäusern und Kitas
Arbeitsgesellschaft im Wandel
1. Aufl, 2022
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Schnelleinstieg Controlling
Haufe Fachbuch
7. Auflage 2022, 2022
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Handbuch kommunale Planung und Steuerung : Planung, Gestaltung, Beteiligung : mit E-Book inside
1. Auflage, 2022
Signatur: PYA6422
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Service als Prinzip : 7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden
[2022]
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Smart Services Summit : Digital as an Enabler for Smart Service Business Development
Progress in IS
1st ed. 2021, 2021
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Lehrbuch der Wohnungslosenhilfe : eine Einführung in Praxis, Positionen und Perspektiven
Studienmodule Soziale Arbeit
4., überarbeitete Auflage, 2021
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Mobility-as-a-Service : The Convergence of Automotive and Mobility Industries
Management for Professionals
1st ed. 2021, 2021
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Lehrbuch der Wohnungslosenhilfe : Eine Einführung in Praxis, Positionen und Perspektiven
Studienmodule Soziale Arbeit
4., überarbeitete Aufl, 2021
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IT Service Management : Aus der Praxis für die Praxis
mitp Business
2021, 2021
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Kritische Erfolgsfaktoren der wertschöpfungsorientierten Strategie im industriellen Service 4.0
Strategisches Management : 219 (Alle Bände)
2021
Signatur: PUL2664
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Öffentlich-Private Partnerschaften : Auslaufmodell oder eine Strategie für kommunale Daseinsvorsorge?
1st ed. 2020, 2020
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Dienstleistungsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Instrumente
8th ed. 2020, 2020
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Export beruflicher Aus- und Weiterbildung : Entwicklung und Evaluation kultursensitiver Lerndienstleistungen am Beispiel China
1st ed. 2020, 2020
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Fünf-Sterne-Service : Werden Sie die Besten in einer Welt voller Kompromisse
2020
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Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
Forum Dienstleistungsmanagement
1st ed. 2020, 2020
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Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle
Forum Dienstleistungsmanagement
1st ed. 2020, 2020
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