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Lehrbuch
4., aktualisierte Aufl, 2010
Signatur: QDP1312(4)


Lehrbuch
7., aktualisierte Auflage, [2017]
Signatur: QDP1312(7)


Entwicklungstendenzen im Management : 9 (Alle Bände), Schriften / Institut für Betriebswirtschaft, Hochschule St. Gallen für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften
2., neubearb. Aufl, 1995
Signatur: MQ28027


Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
Wissenschaft & Praxis
2000-2003
Signatur: QDP1037-...

UTB : 2974 : Wirtschaftswissenschaften, Management
4., überarb. Aufl, 2007
Volltextzugriff (PDF)







ITSM Library
1. Ausg., 5. Aufl, 2009
Signatur: K4076

ITSM Library
1. Ausg., 3. Aufl, 2008
Signatur: K3748





3., aktualisierte und erweiterte Auflage, 2005
Volltextzugriff (PDF)
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Autor / AutorinKleinaltenkamp, Michael
Autor / AutorinSponholz, Uwe
SchlagwortQualitätsmanagement
SchlagwortManagement