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Wirkungen des Outsourcings industrieller Dienstleistungen : Eine Event-Studie im Industriegüterbereich
2018
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Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Fokus Dienstleistungsmarketing
2017
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden
9. Aufl. 2018, 2018
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Der kundenseitig wahrgenommene Wert der anbieter- und der kundengesteuerten Dienstleistungsindividualisierung : Eine vergleichende konzeptionelle und empirische Analyse
Fokus Dienstleistungsmarketing
2017
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IT Service Management : Aus der Praxis für die Praxis
mitp Business
2016, 2016
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Services Marketing Cases in Emerging Markets : An Asian Perspective
2017
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Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : Ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2018
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Erfolgreiche Führung von Shared Services
2017
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IT Financial Management : Aus der Praxis für die Praxis
mitp Business
2019, 2018
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Mobility-as-a-Service : The Convergence of Automotive and Mobility Industries
Management for Professionals
1st ed. 2021, 2021
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Zero Outage : Kompromisslose Qualität in der IT im Zeitalter der Digitalisierung
2017
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Die IT-Fabrik : Der Weg zum automatisierten IT-Betrieb
2016
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IT Service Management : Aus der Praxis für die Praxis
mitp Business
2021, 2021
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Unternehmenssteuerung der Zukunft : Innovativ, flexibel, proaktiv
1. Auflage 2017, 2017
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Autor / AutorinHaller, Sabine
Autor / AutorinStephan, Michael
SystemstellePYA
SchlagwortInnovationsmanagement
Art des InhaltsSonstiges
SchlagwortBusiness
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