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Quality function deployment : QFD ; wie die Japaner Kundenwünsche in Qualität umsetzen
Mi-Japan-Service
1992
Signatur: MQ3964
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Finanzmarketing - [größer als] 55 : Finanzdienstleistungen für ältere Kunden ; ein Handbuch
1992
Signatur: QEO2969
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Social Customer Relationship Management : Fundamentals, Applications, Technologies
Management for Professionals
1st ed. 2020, 2020
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Social Customer Relationship Management : Grundlagen, Anwendungen und Technologien
2016
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My guide to customer relationship management : Kundenbeziehungen erfolgreicher leben ; Theorie, Praxisbeispiele, Tipps und Werkzeuge für eine erhöhte Kundengunst
2. Aufl, 2000
Signatur: M21751
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Musikfestivals als profitables Einsatzgebiet für die Unternehmenskommunikation : die Ausstellung als Kommunikationsinstrument des Customer Experienced Management
2014
Signatur: QBL9265
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Unternehmenserfolg durch professionellen Vertrieb : von der Verkaufsoptimierung zum CRM
Sales Business
2., überarb. u. erw. Aufl, 2001
Signatur: QBK8824(2)
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Interaktives Marketing : Neue Wege zum Dialog mit Kunden [Elektronische Ressource]
2008
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Erfolgreich Kunden akquirieren : Wie Sie als Finanzdienstleister Kunden gewinnen und mehr Profit erzielen [Elektronische Ressource]
2006
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Erfolgreich Kunden akquirieren : wie Sie als Finanzdienstleister Kunden gewinnen und mehr Profit erzielen
1. Aufl, 2006
Signatur: QEO3703
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eCRM : mit Informationstechnologien Kundenpotenziale nutzen [Elektronische Ressource]
1. Aufl, 2002
Signatur: QBK9587
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eCRM : mit Informationstechnologien Kundenpotenziale nutzen
1. Aufl, 2002
Signatur: QBK9587
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Customer-Relationship-Management in der Praxis : erfolgreiche Wege zu kundenzentrierten Lösungen
Business engineering
2000
Signatur: QBK8531
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Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen : kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik
Gabler Edition Wissenschaft : Business-to-Business-Marketing
2000
Signatur: QBK9634
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CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung : mit Anwendungsbeispielen und Checklisten für den Mittelstand
CRM-Erfolg, Haufe Fachpraxis
2., überarb. und erg. Aufl, 2007
Signatur: QBK10431(2)
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Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht [Elektronische Ressource]
2009
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Professioneller Verkauf mit erfolgreichen Beziehungen : Kundenbindungsmanagement für Finanzdienstleister [Elektronische Ressource]
2011
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Which Customers Pay? : Predicting Value Pre and Post Sales
Kundenmanagement & Electronic Commerce
1st ed. 2020, 2020
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Web-Tracking im E-Commerce : Erfolgsmessung von Retargeting- und Prospecting-Maßnahmen mit Google und Facebook
Online-Medien-Management : 7 (Alle Bände)
1. Auflage, 2018
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Value proposition design : how to create products and services customers want, get started with
Strategyzer series
2014
Signatur: QBK11576
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Mastering data mining : the art and science of customer relationship management
2000
Signatur: TWY9598
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Performance leadership im Handel
2004
Signatur: QDN1304
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Interaktive Markenführung : Der persönliche Verkauf als Instrument des Markenmanagements im B2B-Geschäft [Elektronische Ressource]
2006
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Strategic relationship marketing
2002
Signatur: QBK9901
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Beschwerdeverfahren in Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe : mit Praxisbeispielen und Online-Materialien
2., überarbeitete und erweiterte Auflage, [2023]
Signatur: IBD2376(2)
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