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Angesichts des globalen und zunehmend harten Wettbewerbs haben die Unternehmen mit den innovativsten Ideen die Nase vorn. Design Thinking als neue Methode zur Problemlösung und Ideenfindung erweist sich hier als geeignetes Instrument. Die Autoren zeigen, wie die verschiedenen Werkzeuge dieser Arbeitsmethode im Unternehmensalltag eingesetzt werden können, um Innovationen voranzutreiben. Biographische Informationen Jochen Gürtler (Karlsruhe), Dipl.-Informatiker, ist Innovations-Manager beim größten deutschen Software-Anbieter und maßgeblich an der unternehmensweiten Einführu