8., überarb. und erw. Aufl, 2011
Signatur: QDP1435(8)
Details
- Autor(en) / Beteiligte
- Titel
- Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
- Auflage
- 8., überarb. und erw. Aufl
- Ort / Verlag
- Berlin [u.a.] : Springer
- Erscheinungsjahr
- 2011
- Link zu anderen Inhalten
- Sprache
- Deutsch
- Identifikatoren
- ISBN: 9783642138096OCLC-Nummer: 688606042, 688606042Titel-ID: 990014700610106463
- Format
- XXVI, 656 S. : graph. Darst.
- Systemstelle
- QDP
- Schlagworte
- Qualitätsmanagement, Dienstleistungsbetrieb