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2., erw. und überarb. Aufl, 2000
Signatur: QDP1401(2)
2., vollst. überarb. und erw. Aufl, 2006
Signatur: QDP1134(2)
8., überarb. und erw. Aufl, 2011
Signatur: QDP1435(8)
Dienstleistungsmanagement : 2003 (Alle Bände), Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2003
Signatur: QDP1037-2003
Dienstleistungsmanagement-Jahrbuch : 2000 (Alle Bände), Wissenschaft & Praxis
2000
Signatur: QDP1037-2000
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Autor / Autorin
- Bruhn, Manfred
- Corsten, Hans
- Burr, Wolfgang
- Kieliszewski, Cheryl A
- Maglio, Paul P
- Spohrer, James C
- Bieger, Thomas
- Bokranz, Rainer
- Fließ, Sabine
- Haller, Sabine
- Heskett, James L
- Kasten, Lars
- Stephan, Michael
- Ahlert, Dieter
- Andersen, Birgitte
- Bezold, Thomas
- Bodendorf, Freimut
- Broschak, Joseph P
- Browne, Jim
- Bullinger, Hans-Jörg
Erscheinungsform
Schlagwort
- Dienstleistung
- Dienstleistungsbetrieb
- Management
- Qualitätsmanagement
- Controlling
- Deutschland
- Dienstleistungsangebot
- Innovationsmanagement
- Dienstleistungssektor
- Sozialeinrichtung
- Unternehmensbezogene Dienstleistung
- Erfolgsfaktor
- Informationsmanagement
- Kapazitätsmanagement
- Netzwerkmanagement
- Operations Management
- Organisation
- Prozessmanagement
- Prozessorganisation
- Soziale Dienstleistung
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