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2, überarbeitete und erweiterte Aufl 1997th editio, 2013
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Managing service quality, 2010-01, Vol.20 (1), p.4-25
2010
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International journal of service industry management, 2005-01, Vol.16 (2), p.135-151
2005
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International journal of service industry management, 2005-04, Vol.16 (2), p.135-151
2005
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The 4th International Symposium on Parallel and Distributed Computing (ISPDC'05), 2005, p.39-42
2005


1995th edition, 2013
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Nation's Restaurant News, 2020-03
2020
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Restaurant Hospitality, 2020-03
2020
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Reference Module in Chemistry, Molecular Sciences and Chemical Engineering, 2013
2013
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Proceedings of the 11th Eurographics conference on Virtual Environments, 2005, p.23-30
2005
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Transmedia Character Studies, 2023, p.93-109
1, 2023
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Transmedia Character Studies, 2023, p.51-70
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Characters as Social Representation
Transmedia Character Studies, 2023, p.71-90
1, 2023
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Transmedia Character Studies, 2023, p.185-201
1, 2023
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