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Nach der Präsentation der Bedeutung der Sozialpsychologie für die soziale Arbeit werden diverse methodische Aspekte der sozialpsychologischen Forschung thematisiert. Soziale Wahrnehmung und Attribution, Einstellungen, deren Änderung und Rolle für das Verhalten, Kommunikation und Interaktion in Gruppen, Konflikt und Kooperation zwischen Gruppen, aggressives und prosoziales Verhalten stellen die einzelnen Themen der Analyse dar. (ICG).