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- Titel
- Controlling im TQM Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Unternehmensqualität
- Verlag
- Springer Berlin Heidelberg
- Ort
- Berlin, Heidelberg
- Identifikatoren
- ISBN: 3-642-80159-5, 3-540-60969-5; eISBN: 3-642-80158-7