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Zur Messung der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft : 1932 (Alle Bände)
1996
Signatur: QDP1396
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
8., überarb. und erw. Aufl, 2011
Signatur: QDP1435(8)
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Qualitätsmanagement für Dienstleister : Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen
Qualitätsmanagement
1997
Signatur: QDP1388
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Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : dargestellt am Beispiel der Hotellerie
Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft : 2043 (Alle Bände)
1997
Signatur: QDP1338
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Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen : aktuelles Praxishandbuch mit direkt verwertbaren Arbeitshilfen auf Begleit-CD-ROM
Praxiswissen Qualitätsmanagement
2017-
Signatur: QDP1493
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Qualität und Kosten sozialer Dienstleistungen
Edition SocialManagement : 8 (Alle Bände)
1. Auflage, 1997
Signatur: QDP1215
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Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
Praxiswissen Qualitätsmanagement
1999-[2023]
Zeitschriftenbestand: Aktuelle Ausgabe
Signatur: QDP1493-CD
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