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Theoretische Grundlagen der Qualitätspolitik
1969
Signatur: QBK1288
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  • BibTeX
Qualitätsmanagement in der Produktentwicklung
Management von Forschung, Entwicklung und Innovation : 7 (Alle Bände)
1991
Signatur: QBK6157
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  • BibTeX
Qualitätsgerechte Produktgestaltung : Optimierung der Schnittstelle zwischen Entwicklung und Fertigung mittels Qualitätsmerkmalsfokussierung
Berichte aus der Produktionstechnik : 93,3 (Alle Bände)
Als Ms. gedr, 1993
Signatur: QBK6937
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Kundenzufriedenheit : Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Managementwissen für Studium und Praxis
3., unwesentlich veränd. Aufl, 2003
Signatur: QBK8400(3)
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Kundenzufriedenheit : wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
1996
Signatur: QBK7292
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Kundenzufriedenheit : Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Managementwissen für Studium und Praxis
2., unwesentlich veränd. Aufl, 1998
Signatur: QBK8400(2)
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Qualitätsmanagement im Kundenservice : Logistik, Finanzierung und Beratung im deutschen Biermarkt
Gabler-Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1995
Signatur: QBQ5703
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Methodengestützte Produktentwicklungsprozesse : eine theoretische und empirische Analyse unter besonderer Berücksichtigung qualitätsgestaltender Instrumente
Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft : 1690 (Alle Bände)
1995
Signatur: QBK7161
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Qualitäts- und Kommunikationspolitik angesichts von Produktrisiken
Physica-Schriften zur Betriebswirtschaft : 46 (Alle Bände)
1993
Signatur: QBK6903
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Design and management of service processes : keeping customers for life
Engineering process improvement series
1. print, 1996
Signatur: QBK9105
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Qualitäts- und Preisbestimmung für neue Konsumgüter
Schriftenreihe des Seminars für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre der Universität Hamburg : 31 (Alle Bände)
1988
Signatur: QBK5630
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Kundenzufriedenheit durch Servicequalität : Konzeption, Messung, Umsetzung
Gabler-Edition Wissenschaft
1995
Signatur: QBK7226
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Service quality : new directions in theory and practice
1994
Signatur: QBK6987
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