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Erfolgreich Kunden akquirieren : wie Sie als Finanzdienstleister Kunden gewinnen und mehr Profit erzielen
1. Aufl, 2006
Signatur: QEO3703
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Customer-relationship-management in Banken
1. Aufl, 2001
Signatur: QEO3185
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Kundenmanagement im Privatkundengeschäft von Banken
Bankinnovationen : 13 (Alle Bände)
2003
Signatur: QEO3795
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Bankloyalität im Internetzeitalter : eine theoretische und empirische Untersuchung
2002
Signatur: D13546
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Loyalität von Bankkunden : Bestimmungsgrößen und Gestaltungsmöglichkeiten
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1997
Signatur: QEO2888
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Qualität im Virtual Banking : Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Gabler Edition Wissenschaft
1. Aufl, 2002
Signatur: QEO3290, P1603
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Finanzmarketing - [größer als] 55 : Finanzdienstleistungen für ältere Kunden ; ein Handbuch
1992
Signatur: QEO2969
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Privatkundengeschäft der Kreditinstitute : Marketingstrategien und Managementprozesse
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
1. Aufl, 1996
Signatur: QEO2715
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Anreizsysteme in der Private-Banking-Kundenbeziehung
2005
Signatur: QEO3698
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Web 2.0 und soziale Netzwerke - Risiko oder strategische Chance? : Handlungsoptionen für die Zukunftsperspektive von Kreditinstituten
2011
Signatur: QEO4000
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The Routledge companion to financial services marketing
Routledge companions in business, management and accounting
2015
Signatur: QEO4092
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