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Customer relationship management
HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik : 221 (Alle Bände)
2001
Signatur: 49h22
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The customer service planner
The marketing series : Practitioner
1992
Signatur: QBQ4896
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Kundenmanagement
Zeitschrift für Betriebswirtschaft : Special issue : 2011,2 (Alle Bände)
2011
Signatur: PIL1563-2011,2
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Die Strategie Kundennähe : Komponenten, Konzept, Erfolgspotential
1993
Signatur: D7567
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Den Kundennutzen managen : so beschreiten Sie den Weg zur Wertschöpfungskette
1995
Signatur: QBH7807
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Abschied vom Marketing : Interfusion statt Marketing
2. Aufl, 1990
Signatur: QBH5790(2)
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Das neue Marketing-Mindset : Management, Methoden und Prozesse für ein Marketing von Mensch zu Mensch
1st ed. 2019, 2019
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Customer & supplier relationship management : Beziehungsmanagement ; betrieblicher CRM-Einsatz ; Identifizierung von CRM-Prozessen ; Relationship banking ; CRM-Prozess-Outsourcing ; IT-Unterstützung im SRM ; Lieferantenqualifizierung; CRM- und SRM-Fallstudien
HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik : 259 (Alle Bände)
2008
Signatur: 49h22
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Besondere Vertriebserfolge durch systematische Marktbearbeitung
VDI-Berichte : ...
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Stammkunden-Management : Strategien zur Umsatzsteigerung
1992
Signatur: QBQ5266
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Erfolgreicher Verkaufen durch systematische Marktbearbeitung : Tagung Veitshöchheim, 30. und 31. März 1992
VDI-Berichte : 954 (Alle Bände)
[Nicht red. Ms.-Dr.], 1992
Signatur: M40961
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Innovation im Handel
Handelsforschung : 13 (Alle Bände)
1998
Signatur: 49h10
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Customer energy : wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen
1. Aufl, 2006
Signatur: QBO3557
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Dienstleistungsmanagement-Jahrbuch : 2000 (Alle Bände), Wissenschaft & Praxis
2000
Signatur: QDP1037-2000
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Customer-relationship-management in Banken
1. Aufl, 2001
Signatur: QEO3185
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Customer-Centricity : nachhaltige Unternehmensstrategie im Gesundheitswesen
2012
Signatur: PZR13144
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Besondere Vertriebserfolge durch systematische Marktbearbeitung. 1992/93. Tagung Lüneburg, 15./16. Oktober 1992, Tagung Köln, 24./25. Juni 1993 / VDI-Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
Besondere Vertriebserfolge durch systematische Marktbearbeitung (Alle Bände), VDI-Berichte : 1011 (Alle Bände)
[Nicht red. Ms.-Dr.], 1993
Signatur: M40543
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Besondere Vertriebserfolge durch systematische Marktbearbeitung. 1996. Tagung Bad Honnef, 13. bis 15. Juni 1996 / VDI-Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
Besondere Vertriebserfolge durch systematische Marktbearbeitung (Alle Bände), VDI-Berichte : 1275 (Alle Bände)
1996
Signatur: M40546
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Mein Kunde, seine Situation, unser Geschäft : Tagung Frankfurt, 28. und 29. September 1993
VDI-Berichte : 1062 (Alle Bände)
[Nicht-red. Ms.-Dr.], 1993
Signatur: M40767
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Datenverarbeitung. 2. Speicherung, Verarbeitung, Programmierung / Walter L. Zimmermann
Datenverarbeitung (Alle Bände)
2., durchges. Aufl, 1980
Signatur: TUA1893(2)-2
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Typologie des Marketing-Management : theoretisch-konzeptionelle Grundlagen und internationale empirische Befunde
Schriften zu Marketing und Management : 42 (Alle Bände)
2002
Signatur: QBH8683
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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung [Elektronische Ressource]
3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, 2011
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Immer gute Auftragslage! : Neue Kunden durch Personen-Marketing [Elektronische Ressource]
2., ergänzte Auflage, 2005
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Analytical CRM : Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings [Elektronische Ressource]
2009
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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung [Elektronische Ressource]
2., überarbeitete und erweiterte Auflage, 2006
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