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Praxiswissen Kundenbindungsprogramme : Konzeption und operative Umsetzung
2. Aufl. 2017, 2017
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Storytelling mit der 3-Akt-Struktur : Wie Sie mit der 3-Akt-Struktur authentische Geschichten erzählen und Kunden sowie Mitarbeiter binden - der Leitfaden
2018
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Kundenbindung der Zielgruppe 50plus im Internethandel : Kausalmodell unter Berücksichtigung von Alterseffekten
Forum Marketing
2018
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Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : Ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2018
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Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten
2017
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Creative Communities : Ein Erfolgsinstrument für Innovationen und Kundenbindung
2017
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Was du nicht verkaufst, verkaufen die anderen : 151 Storys für deinen Erfolg im Business
Dein Business
1. Auflage, 2023
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Buyer Personas : Wie man seine Zielgruppen erkennt und begeistert
Haufe Fachbuch
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Sales Excellence Development : Mit der zentralen Verkaufsabteilung zu Spitzenleistungen im Vertrieb
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