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Verantwortung als Gestaltungskriterium für die Beziehung zwischen Bank und Kunde
Wirtschafts-, berufs- und sozialpädagogische Texte : 11 (Alle Bände)
1987
Signatur: QEA2210
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Kundenbindung durch Weiterempfehlung : eine experimentelle Untersuchung der Wirkung positiver Kundenempfehlungen auf die Bindung des Empfehlenden
Gabler Edition Wissenschaft : Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
1. Aufl, 2008
Signatur: QBK10693, P2020
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Kundenintegration und Kundenbeziehungen : Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen
Applied Marketing / Angewandte Marketingforschung, Research
[2016]
Signatur: QBK11966
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Die Beurteilung von Handelsvertretern und Reisenden durch Hersteller und Kunden : eine empirische Untersuchung zum Vergleich der Funktionen und Leistungen
Schriften zum Marketing : 6 (Alle Bände)
1982
Signatur: QBK4464
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Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen
Markt und Konsum : 4 (Alle Bände)
1997
Signatur: QBK7983
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Direkt-Marketing bei Banken : ein Instrument der Qualitätspolitik
DUV : Wirtschaftswissenschaft
1993
Signatur: QEO2341
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Kundennutzen und Kundentreue : eine Untersuchung zum Treue-Nutzen aus Konsumentensicht
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing : 55 (Alle Bände)
2000
Signatur: QBK8662
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Die Entscheidungstheorie als Grundlage einer präferenzorientierten Leistungspolitik von Kreditinstituten : eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel des Anlagegeschäfts
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement, Münster : 22 (Alle Bände)
2000
Signatur: QEC1337
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Kundenkalkulation in Kreditinstituten : Ansatzpunkte eines entscheidungsorientierten Modells zur Kalkulation der Vorteilhaftigkeit einer Kundenverbindung
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwesen der Westfälischen Wilhelms-Universtität Münster : 24 (Alle Bände)
1982
Signatur: QEB1104
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Ältere Menschen als Bankkunden : eine Analyse des Seniorenmarktes der Banken und Diskussion möglicher Konsequenzen für das Marketing
Europäische Hochschulschriften : Reihe 5 : 1111 (Alle Bände)
1990
Signatur: QEO2333
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Konsequenzen räumlicher Umstrukturierung von Bankfilialnetzen für das Kundenverhalten : eine Untersuchung zur Standorttheorie tertiärer Einrichtungen am Beispiel einer norwegischen Großbank
Mannheimer geographische Arbeiten : 48 (Alle Bände)
1998
Signatur: MRP1667-48
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Internationale Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Determinanten - Steuerungsmechanismen - Beziehungsqualität
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : 226 (Alle Bände)
1997
Signatur: QBH7687
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Innovationskooperation zwischen Herstellern und Anwendern
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation : 3 (Alle Bände), DUV : Wirtschaftswissenschaft
1994
Signatur: PZI3788
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Kundenwünsche im persönlichen Verkauf : eine empirische Analyse der Eindrucksbildung als Erfolgsfaktor
Gabler Edition Wissenschaft : Marketing-Management
1. Aufl, 2001
Signatur: QBK9016
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Die Wirkung der Kundenloyalität im vertikalen Wettbewerb : theoretische Fundierung und empirische Analyse
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2012
Signatur: QBK11110, P2355
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Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung : Gestaltung, Erfolgsauswirkungen und Implementierung
Gabler-Edition Wissenschaft : Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1. Aufl, 2008
Signatur: QBK11356
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Bedarfsspezifizierung bei individuellen Investitionsgütern : Interaktionsprozess zwischen Anbietern und Nachfragern
Gabler-Edition Wissenschaft : Business-to-Business-Marketing
2000
Signatur: QBO3395
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Individualisierung im stationären Einzelhandel : ökonomische Analyse elektronischer Formen der Kundenkommunikation
Gabler Edition Wissenschaft : Markt- und Unternehmensentwicklung
1. Aufl, 2005
Signatur: QDJ2067
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PR-Beratung : Qualitative Analyse der Zusammenarbeit zwischen PR-Agenturen und Kunden
Kommunikationswissenschaft
2010
Signatur: QBL8641
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Der Zahlungsverkehr der Bank mit dem Kunden waehrend der Krise und nach Vergleichseroeffnung
1982
Signatur: D14764
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Bedarfsorientiertes Filialbanking : empirische Identifikation erforderlicher Leistungsstrukturen mit Hilfe der Conjoint-Analyse
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement, Münster : 16 (Alle Bände)
1998
Signatur: QEA2804
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Flexibility in buyer seller relationships : a transaction cost economics extension based on real options analysis
Gabler Edition Wissenschaft : Business-to-Business-Marketing
1. Aufl, 2004
Signatur: QBK9943, P1779
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Logistische Tourenplanung auf der Basis hierarchischer Kunden-Clusterungen
2006
Signatur: D13833
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Kundenhabitus und Gottesdienst : zur Logik protestantischen Kirchgangs
Arbeiten zur Pastoraltheologie, Liturgik und Hymnologie : 94 (Alle Bände)
[2019]
Signatur: ITM2452
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Customer Centricity Mindset : Kunden wirklich verstehen, Disruption erfolgreich meistern
1. Auflage 2021, 2021
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