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"Scheiterst du schon oder schraubst du noch?" : Überlebensstrategien in der Servicewüste
2008
Signatur: RQX1197
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Les services : nouvelle donne de l'économie
1984
Signatur: PUS1346
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Grundlagen der Dienstleistungsproduktion
Springer-Lehrbuch
5., vollst. überarb. Aufl, 2008
Signatur: PUS1029(5)
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Lehrbuch, Meffert Marketing Edition
8., vollst. überarb. und erw. Aufl, 2015
Signatur: QBQ5509(8)
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Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1998
Signatur: QBQ6000
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Dienstleistungsmarketing
WiSorium, Repetitorium
2007
Signatur: QBQ6555
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Internationalisierung von Dienstleistungen
Forum Dienstleistungsmanagement, Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2005
Signatur: QDP1299
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Entscheidungsorientiertes Management von Dienstleistungskapazitäten
2005
Signatur: QDP1095
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Dienstleistungsmarketing : Konzeptionen und Anwendungen ; [Vorträge des 3. Dienstleistungsmarketing-Workshops
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1995
Signatur: QBQ5672
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Marketing strategies for services : globalization, client-orientation, deregulation
1. ed, 1994
Signatur: QBQ5656
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Dienstleistungsproduktion : Absatzmarketing - Produktivität - Haftungsrisiken - Serviceintensität - Outsourcing
Schriften zur Unternehmensführung : 52 (Alle Bände)
1994
Signatur: QBQ5664
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Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993
1993
Signatur: QBQ5436
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Contemporary services marketing management : a reader
1997
Signatur: QBQ6270
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"Soziale Dienstleistungen" : zur Qualität helfender Beziehungen
Studien zu Lebenswelten behinderter Menschen : 4 (Alle Bände)
1998
Signatur: PYA5142
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Einführung in das Dienstleistungsmarketing
1995
Signatur: QBQ5892
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Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie
ESCP-EAP working paper : 39 (Alle Bände)
2008
Signatur: PZR11118-39
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert-Marketing-Edition
5., überarb. und erw. Aufl, 2006
Signatur: QBQ5509(5)
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Die Arbeit im Dienstleistungsbetrieb : Grundzüge einer Arbeitswissenschaft der personenbezogenen Dienstleistung ; 78 Tabellen
1992
Signatur: M45262
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Psychologie der Dienstleistung
Wirtschaftspsychologie
2011
Signatur: QDP1079
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Business- und Dienstleistungsmarketing : die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel
Kohlhammer Edition Marketing
2013
Signatur: QBQ7129
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Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen ; Produktion als Dienstleistung
1999
Signatur: QDP1370
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Dienstleistungs-Marketing
Modernes Marketing für Studium und Praxis
2., überarb. und erw. Aufl, 1998
Signatur: QBQ6115(2)
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Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1996
Signatur: QBQ5868
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Dienstleistungsmanagement-Jahrbuch : 2000 (Alle Bände), Wissenschaft & Praxis
2000
Signatur: QDP1037-2000
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Handbuch Dienstleistungsmarketing : Planung - Umsetzung - Kontrolle
2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, [2019]
Signatur: QDP1540(2)
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