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2., vollst. überarb. Aufl, 2005
Signatur: ZFE3877(2)
2., überarb. und erw. Aufl, 2004
Signatur: HVRI4689(2)
Originalausgabe, 2015
Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
1998
Signatur: M45266
1. Aufl, [1984]
Signatur: ZLQ1895
Fortschritt-Berichte VDI : Reihe 2 : 110 (Alle Bände), Berichte aus dem Institut für Fabrikanlagen, Universität Hannover
Als Ms. gedr, 1985
Signatur: QBC3361
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Autor / Autorin
- Aron, Elaine N
- Bischofsberger, Wolfgang
- Broermann, Christa
- Dichtl, Norbert
- Faust, Tanja
- Felder, Stefan
- Klinger-Schindler, Ursula
- Knies, Jörg-Thomas
- Kruse, Johannes
- Mayrhofer, Thomas
- Ott, Johann-Paul
- Rosenwinkel, Karl-Heinz
- Rudolf, Gerd
- Rupp, Thomas
- Sachsse, Ulrich
- Schultz-Venrath, Ulrich
- Weimann, Rüdiger
- Wöller, Wolfgang
- Ackermann, Jacob Fidelis
- Adler-Corman, Petra
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