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Honorarberatung aus Sicht von Kunden, Beratern und Produktgebern
2. Auflage, [2018]
Signatur: QEA3911(2)
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Koopkurrenz in der Sozialwirtschaft : zur sozialpolitischen Nutzung von Kooperation und Konkurrenz
[2015]
Signatur: IBF2404
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Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung : nützlich, lebendig, unterstützend
DGQ : 31,02 (Alle Bände), Grundlagentexte soziale Berufe
[2016]
Signatur: IBE4524
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Personenbezogene Dienstleistungen am Arbeitsmarkt : Beschäftigungstransfer im Spannungsfeld von Staat, Markt und Gemeinschaft
Übergangs- und Bewältigungsforschung
1. Auflage, 2020
Signatur: PXB12590
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Handbuch kommunale Planung und Steuerung : Planung, Gestaltung, Beteiligung : mit E-Book inside
1. Auflage, 2022
Signatur: PYA6422
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Essentials of services marketing
4th edition, [2023]
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Soziale Dienstleistungspolitik : eine kritische Bestandsaufnahme
Soziale Arbeit als Wohlfahrtsproduktion : 6 (Alle Bände)
2015
Signatur: PYA6420
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Soziale personenbezogene Dienstleistungsorganisationen : soziologische Perspektiven
Organisation und Gesellschaft
1. Aufl, 2010
Signatur: OFR1100
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Kritische Erfolgsfaktoren der wertschöpfungsorientierten Strategie im industriellen Service 4.0
Strategisches Management : 219 (Alle Bände)
2021
Signatur: PUL2664
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Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Applied marketing science, Research
[2018]
Signatur: QBO3963
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Qualität und Kosten sozialer Dienstleistungen
Edition SocialManagement : 8 (Alle Bände)
1. Auflage, 1997
Signatur: QDP1215
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Soziale Dienstleistungen : Ökonomie, Recht, Politik
UTB : 3665 (Alle Bände)
2013
Signatur: PYA6287
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Arbeitskonflikte sind Geschlechterkämpfe : sozialwissenschaftliche und historische Perspektiven
Arbeit, Demokratie, Geschlecht : 27 (Alle Bände)
1. Auflage, 2020
Signatur: OGX8815
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert-Marketing-Edition
5., überarb. und erw. Aufl, 2006
Signatur: QBQ5509(5)
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Dienstleistungsmanagement : innovative Wertschöpfungskonzepte im Dienstleistungssektor
2., überarbeitete Auflage, 2019
Signatur: QDP1346(2)
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Handbuch Dienstleistungsmanagement
[2017]
Signatur: QDP1566
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Digitale Dienstleistungsinnovationen : Smart Services agil und kundenorientiert entwickeln
[2019]
Signatur: PZI5887
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ITIL® Service design
Best Management Practice, ITIL lifecycle suite 2011
2. ed, 2011
Signatur: MQ33126, MQ33125, MQ30496
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IT-Servicekatalog : Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren
2017
Signatur: TWQ14682
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IT-Service-Management mit FitSM : ein praxisorientiertes und leichtgewichtiges Framework für die IT
1. Auflage, 2017
Signatur: TZR3361
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Gestaltung des Digitalen Schattens für Instandhaltungsdienstleistungen im Maschinen- und Anlagenbau : = Design of the digital shadow for maintenance services of equipment manufactures
Schriftenreihe Rationalisierung : 160 (Alle Bände)
1. Auflage, 2019
Signatur: QBB9087
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IT-Service-Management (in OWL) : Umfrage und aktuelle Trends
Aus der Hochschule für die Praxis
1. Auflage, März 2019
Signatur: TUA3772
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Verbrauchervertragsrecht und digitaler Binnenmarkt : die europäischen Richtlinienvorschläge zum Fernabsatz von Waren und zur Bereitstellung digitaler Inhalte
[2018]
Signatur: QNY4179
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Dienstleistungsmanagement aus produktionswirtschaftlicher Sicht
Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung : 51 (Alle Bände)
1. Aufl, 2005
Signatur: QDP1524
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Handbuch Dienstleistungsmarketing : Planung - Umsetzung - Kontrolle
2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, [2019]
Signatur: QDP1540(2)
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