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Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Gabler Edition Wissenschaft : Marketing und Innovationsmanagement
1998
Signatur: M45266
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Qualitätsmanagement für Nonprofit-Dienstleister : ein Leitfaden für Kammern, Verbände und andere Wirtschaftsorganisationen
1997
Signatur: QER3546
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Qualität und Kosten sozialer Dienstleistungen
Edition SocialManagement : 8 (Alle Bände)
1. Auflage, 1997
Signatur: QDP1215
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Zur Messung der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft : 1932 (Alle Bände)
1996
Signatur: QDP1396
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Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern : Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen
Schriften zu Marketing und Management : 20 (Alle Bände)
1993
Signatur: QBQ5402
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Untersuchung zur Qualität von Qualitätsmanagementsystemen in Produktionsunternehmen : Möglichkeiten der Bewertung der Qualität über einen dienstleistungsorientierten Ansatz
Bremer Schriften zu Betriebstechnik und Arbeitswissenschaft : 40 (Alle Bände)
2002
Signatur: QBG4579
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Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung : nützlich, lebendig, unterstützend
DGQ : 31,02 (Alle Bände), Grundlagentexte soziale Berufe
[2016]
Signatur: IBE4524
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Zur Ermittlung der Qualität von Bibliotheksdienstleistungen : Konzept und Ergebnisse einer 2003 durchgeführten Benutzerumfrage
BIT online : Innovativ : 8 (Alle Bände)
2004
Signatur: AUX1168
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Selbstvergewisserung : zur Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems am Fachbereich III - Wirtschaftswissenschaften - der Fachhochschule Mainz ; Tagung und Workshop der Fachhochschule Mainz (Fachbereich III) und der Hochschulrektorenkonferenz, Mainz, 19. Januar 2001
Beiträge zur Hochschulpolitik : 2001,5 (Alle Bände), Projekt Qualitätssicherung
2001
Signatur: AJH1596-2001,5
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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Eichstätter Hochschulreden : 85 (Alle Bände)
1992
Signatur: AFG1715-85
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Zero Outage : Kompromisslose Qualität in der IT im Zeitalter der Digitalisierung
2017
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Beziehungsmarketing : Gestaltung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen Grundlagen und Praxis
1. Auflage 2017, 2017
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Prozessoptimierung für Immobilienverwaltungen - inkl. Arbeithilfen online : Effizienz steigern, Profitabilität erhöhen
Haufe Fachbuch
1. Auflage 2018, 2018
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden
11th ed. 2019, 2019
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Autor / AutorinMeyer, Anton
SystemstelleQCJ
SchlagwortEconomics
SchlagwortQualitätsmanagement
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