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Servicequalität in Destinationen und Tourismus-Informationsstellen : Theorie - Praxis - Mystery Guest-Fallstudien
Schriftenreihe Dienstleistungsmanagement: Tourismus, Sport, Kultur : 1 (Alle Bände)
3., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl, 2004
Signatur: QER4461(3)
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Kundenzufriedenheit im Tourismus : Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2., unwesentlich veränd. Aufl, 2003
Signatur: QER3203(2)
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Qualitätsmanagement im Tourismus
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
1997
Signatur: QER2859
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Wandertourismus : Kundengruppen, Destinationsmarketing, Gesundheitsaspekte
2010
Signatur: QER5629
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Kulturtourismus
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2., unwesentl. veränd. Aufl, 2000
Signatur: OLP3556(2)
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Krisenmanagement im Tourismus : Grundlagen, Vorbeugung und kommunikative Bewältigung
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2001
Signatur: QER3936
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Autor / AutorinKlemm, Kristiane
SystemstelleMKK
SchlagwortEntwicklungsländer
SchlagwortNachhaltigkeit
Autor / AutorinDreyer, Axel
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