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Springer-Lehrbuch
5., vollst. überarb. Aufl, 2008
Signatur: PUS1029(5)


Forum Dienstleistungsmanagement, Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2005
Signatur: QDP1299






Lehrbuch
4., aktualisierte Aufl, 2010
Signatur: QDP1312(4)



Psychologie der Dienstleistung
Wirtschaftspsychologie
2011
Signatur: QDP1079



Lehrbuch
7., aktualisierte Auflage, [2017]
Signatur: QDP1312(7)


Dienstleistungsnetzwerke
Dienstleistungsmanagement : 2003 (Alle Bände), Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2003
Signatur: QDP1037-2003


Dienstleistungsproduktivität
Forum Dienstleistungsmanagement
2011-
Signatur: QBK11071-...




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Autor / AutorinKleinaltenkamp, Michael
Autor / AutorinSponholz, Uwe
SystemstelleQBQ
SchlagwortQualitätsmanagement