[Nachdr.], 20[10]
Signatur: PZY9035
Sparkassen, Praxis, Wissen : Ausbildung/Weiterbildung, Kundenberatung, Beiträge zur Kundenberatung
3., durchges. Aufl, 1991
Signatur: QEA2024(3)
2. Print, 1971
Signatur: QBQ1597
2., durchges. Aufl, 1993
Signatur: QBQ5428(2)
Rev. ed. = 2. ed., 1. [Dr.], [19]90
Signatur: QBQ4587(2)
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Autor / Autorin
- Robertson, Thomas S
- Bitner, Mary Jo
- Gremler, Dwayne D
- Massy, William F
- Zeithaml, Valarie A
- Aaker, David A
- Anderson, James C
- Brennan, Ross
- Canning, Louise
- Fisk, Raymond P
- Ford, David
- Frank, Ronald E
- Håkansson, Håkan
- Lidstone, John
- McDowell, Raymond
- Narus, James A
- Prasolov, Viktor V
- Rogers, Len
- Ruhleder, Rolf H
- Zaltman, Gerald
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