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Dienen und leisten - Welcome to Service Science : ein Kompendium für Studium und Praxis [Elektronische Ressource]
2012
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Outsourcing unternehmensnaher Dienstleistungen : ein konfigurierbares Modell für die optimierte Gestaltung der Wertschöpfungstiefe
Schriften zur Unternehmensplanung : 65 (Alle Bände)
2003
Signatur: QAK4397
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Wertorientiertes IT-Servicemanagement : Grundlagen, Vorgehen, Werkzeuge ; Service Value Lifecycle ; IT Service Management Support System ; zwei Frameworks im Vergleich ; interaktive Portfolioauswahl ; Performance-Messungen ; Shared-Service-Organisation ; Next Generation Outsourcing ; Geschäftsprozess-Monitoring
HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik : 264 (Alle Bände)
2008
Signatur: 49h22
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Modellgestütztes Service Systems Engineering : Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen
Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft
1. Aufl, 2007
Signatur: QDP1257
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Service-orientierte Geschäftsmodelle : Erfolgreich umsetzen [Elektronische Ressource]
2013
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Die Welt der Dienstleistung : Perspektiven für Arbeit und Gesellschaft im 21. Jahrhundert
1998
Signatur: PXB10861
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Der arbeitende Kunde : wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden
Korr. 1. Aufl, 2006
Signatur: OLF1465
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Modellgestütztes Service Systems Engineering : Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen [Elektronische Ressource]
2007
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Stakeholder Integration in Service Innovation
Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations
2018
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Dienen und leisten - Welcome to Service Science : Eine Kompendium für Studium und Praxis
[2012]
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Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement [Elektronische Ressource]
2010
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Interaktive Arbeit : Theorie, Praxis und Gestaltung von Dienstleistungsbeziehungen [Elektronische Ressource]
2012
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Remote Services : Neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen [Elektronische Ressource]
2007
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Informationsversorgung in Dienstleistungsorganisationen : Ziele, Werkzeuge und effiziente Ressourcennutzung [Elektronische Ressource]
2011
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Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, Arbeit und Management [Elektronische Ressource]
2014
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Services Offshoring and its Impact on the Labor Market : Theoretical Insights, Empirical Evidence, and Economic Policy Recommendations for Germany [Elektronische Ressource]
Contributions to Economics
2009
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Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation : Anforderungen, Umsetzung und empirische Befunde aus Unternehmenssicht [Elektronische Ressource]
2010
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Personal- und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen [Elektronische Ressource]
2009
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Effective IT Service Management : To ITIL and Beyond! [Elektronische Ressource]
2007
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Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen : Co-Design von Software und Services mit ServCASE [Elektronische Ressource]
2008
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Schnelleinstieg Controlling
Haufe Fachbuch
7. Auflage 2022, 2022
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Schnelleinstieg Controlling - inkl. Arbeitshilfen online
Haufe Fachbuch
6. Auflage 2017, 2017
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Prozessoptimierung für Immobilienverwaltungen - inkl. Arbeithilfen online : Effizienz steigern, Profitabilität erhöhen
Haufe Fachbuch
1. Auflage 2018, 2018
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Beziehungsmarketing : Gestaltung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen Grundlagen und Praxis
1. Auflage 2017, 2017
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Mit Begeisterung zu Top-Leistung und Erfolg : Praxis-Tipps und neuro-agile Konzepte zum "Glücklich-Bleiben" für Menschen und Unternehmen
Haufe Fachbuch
1. Auflage 2018, 2017
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