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12. ed., internat. ed, 2013
Signatur: QBH9647(12)
4th European edition, 2019
Signatur: QBH9354(4)
Sixteenth edition, global edition, [2022]
Signatur: QBH1411(16)
1. [Dr.], 1987
Signatur: QBH5211
3. ed., Pearson Internat. ed, 2009
Signatur: QBK10114(3)
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Autor / Autorin
- Kotler, Philip
- Keller, Kevin Lane
- Weeser-Krell, Lothar M
- Albers, Sönke
- Anderson, James C
- Armstrong, Gary
- Backhaus, Klaus
- Bliemel, Friedhelm
- Brady, Mairead
- Bruhn, Manfred
- Chapman, Randall G
- Chernev, Alexander
- Day, Ralph L
- Ennew, Christine
- Goodman, Malcolm
- Gordon, Ian
- Hair, Joseph F
- Hansen, Torben
- Hansen, Ursula
- Kamenz, Uwe
Erscheinungsform
Schlagwort
- Kundenmanagement
- Strategisches Management
- Beziehungsmanagement
- Deutschland
- Management
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- Bank
- Computerunterstütztes Verfahren
- Customers services
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