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2., überarb. und erw. Aufl, 2001
Signatur: QDP1168(2)
Dienstleistungsmanagement-Jahrbuch : 2002 (Alle Bände), Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2002
Signatur: QDP1037-2002
American Enterprise Institute trade in services series, An American Enterprise Institute/Ballinger publication
1988
Signatur: PQB1701
Best Management Practice, ITIL lifecycle suite 2011
2. ed, 2011
Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations
2018
Volltextzugriff (PDF)
Service Science: Research and Innovations in the Service Economy
2019
Volltextzugriff (PDF)
Legal Issues of Services of General Interest
2013
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Autor / Autorin
- Bruhn, Manfred
- Rust, Roland T
- Abramowicz, Witold
- Ackermann, Malte
- Ahonen, Tomi T
- Artus, Ingrid
- Bennewitz, Nadja
- Bitner, Mary Jo
- Breton, Albert
- Chen, Weiwei
- Daub, Matthias
- Engelhardt, Werner Hans
- Feketekuty, Geza
- Gabbott, Mark
- Ganz, Christopher
- Georgi, Dominik
- Gremler, Dwayne D
- Gronden, Johan Willem
- Haake, Claus-Jochen
- Henninger, Annette
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