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Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle
Forum Dienstleistungsmanagement
1st ed. 2020, 2020
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Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
Forum Dienstleistungsmanagement
1st ed. 2020, 2020
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Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement [Elektronische Ressource]
2012
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Customer-Dominant Logic : Kundendominantes Management als neue Zielgröße im Relationship Marketing
1st ed. 2024, 2024
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Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation : Anforderungen, Umsetzung und empirische Befunde aus Unternehmenssicht [Elektronische Ressource]
2010
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Dienstleistungen 4.0 : Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
2017
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Dienstleistungen 4.0 : Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
2017
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Dienstleistungscontrolling
Wissenschaft & Praxis, Forum Dienstleistungsmanagement
1. Aufl, 2006
Signatur: QDP1281
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Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement [Elektronische Ressource]
2006
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 : Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1st ed. 2000, 2000
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001 : Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1st ed. 2001, 2001
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Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement [Elektronische Ressource]
2013
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Dienstleistungsmarken
Forum Dienstleistungsmanagement, Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2008
Signatur: QBK11063
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Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement [Elektronische Ressource]
2008
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden
3rd ed. 2000, 2000
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden
9. Aufl. 2018, 2018
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden
2nd ed. 1997, 1997
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen — Konzepte — Methoden [Elektronische Ressource]
5., überarbeitete und erweiterte Auflage, 2006
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen — Konzepte — Methoden [Elektronische Ressource]
6., vollständig neubearbeitete Auflage, 2009
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden [Elektronische Ressource]
7., überarb. u. erw. Aufl. 2012, 2012
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden [Elektronische Ressource]
8., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2015, 2015
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden. Mit Fallstudien
4th ed. 2003, 2003
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Lehrbuch, Meffert Marketing Edition
8., vollst. überarb. und erw. Aufl, 2015
Signatur: QBQ5509(8)
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert-Marketing-Edition
5., überarb. und erw. Aufl, 2006
Signatur: QBQ5509(5)
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Dienstleistungsnetzwerke
Dienstleistungsmanagement : 2003 (Alle Bände), Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2003
Signatur: QDP1037-2003
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Autor / AutorinBackhaus, Klaus
Autor / AutorinStauss, Bernd,
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