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Beck-Wirtschaftsberater : 50950
5., vollständig überarbeitete Auflage, Originalausgabe, [2016]
Signatur: QBK8882(5)

Wissenschaft & Praxis, Forum Dienstleistungsmanagement
1. Aufl, 2007
Signatur: QDP1223

Dienstleistungscontrolling
Wissenschaft & Praxis, Forum Dienstleistungsmanagement
1. Aufl, 2006
Signatur: QDP1281

Forum Dienstleistungsmanagement, Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2005
Signatur: QDP1299




Dienstleistungsmarken
Forum Dienstleistungsmanagement, Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2008
Signatur: QBK11063


Handbuch Kundenbindungsmanagement
7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl, 2010
Signatur: QBH7849(7)

Gabler-Lexikon Marketing
2., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl, 2004
Signatur: PIB5305(2)



Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
3., vollst. überarb. Aufl, 2013
Signatur: QBH8285(3)

Kohlhammer Edition Marketing
2., aktualisierte und überarb. Aufl, 2012
Signatur: QER4746(2)


Absatzwirtschaft
2., überarb. und erw. Aufl, 1997
Signatur: QBK8002(2)

Electronic services
Dienstleistungsmanagement-Jahrbuch : 2002 (Alle Bände), Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2002
Signatur: QDP1037-2002





3., überarb. und erw. Aufl, 2001
Signatur: QBK8002(3)
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