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Integrierte unternehmens- und markenkommunikation : strategische planung und operative umsetzung
6th ed, 2014
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Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung; Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele
1st ed. 1995, 1995
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Marketing : Grundlagen Für Studium und Praxis
Fifth edition, [2001]
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Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Grundlagen -- Implementierung -- Praxisbeispiele
Wissenschaft and Praxis Series
Second edition, [1999]
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Qualitätsmanagement Für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Third edition, [2001]
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Automatisierung und Personalisierung Von Dienstleistungen : Methoden - Potenziale - Einsatzfelder
First edition, [2020]
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Dienstleistungsnetzwerke : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003
First edition, [2003]
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Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen -- Denkanstöße -- Perspektiven
First edition, [1997]
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Autor / AutorinBackhaus, Klaus
Autor / AutorinBruhn, Karen
Autor / AutorinBruhn, Manfred
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