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Herausforderung Kundenbindung
Gabler-Edition Wissenschaft
1. Aufl, 2006
Signatur: QBK10596
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Aktive Kundenbindung
Das professionelle 1x1
1. Aufl., [Nachdr.], 2000
Signatur: QBK8387
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Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
2006
Signatur: QBK10326
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Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze zum Dialog im Marketing
Prax oec : Handbücher
1997
Signatur: QBK8044
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Kundenbindung bei veränderten Wettbewerbsbedingungen
Dresdner Beiträge zu Wettbewerb und Unternehmensführung
1. Aufl, 2000
Signatur: QBK8840
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Das neue Hardselling : Verkaufen heißt verkaufen - So kommen Sie zum Abschluss [Elektronische Ressource]
5., überarb. u. erg. Aufl. 2012, 2012
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Kundenbindungsprogramme & Kundenclubs
1998
Signatur: QBK7917
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Relationship Banking : Kundenbeziehungen profitabler gestalten
1998
Signatur: QDW2363
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Audiencing
2009-
Signatur: NZX4636-...
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Destination-Card-Systeme : Entwicklung - Management - Kundenbindung
Management und Unternehmenskultur : 11 (Alle Bände), EUR.AC research
2005
Signatur: QER4534
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Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb : Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung
Sales business
1. Aufl, 2002
Signatur: QBK9676
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Kunden auf Dauer binden : wie Hersteller die Beziehung zum Handel optimieren ; [wie Verkaufstraining den Schritt zur lernenden Organisation fördert ; Fallbeispiel: die Bosch-Formel
Das Sales-Profi-Buch für kreative Beziehungsmanager
1996
Signatur: QBK7991
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E-Branding : Erfolgreiche Marken-Strategien im Netz
1. Aufl, 2001
Signatur: QBK8866
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Offensives Marketing im E-Business : loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen
2002
Signatur: QBK9391
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
8., überarb. und erw. Aufl, 2013
Signatur: QBH7849(8)
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Call-Center-Management : ein Leitfaden für Unternehmen zum effizienten Kundendialog
1999
Signatur: QBK8060
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Der Loyalitäts-Effekt : die verborgene Kraft hinter Wachstum, Gewinnen und Unternehmenswert
1997
Signatur: PZR9991
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Handbuch Kundenbindungsmanagement
7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl, 2010
Signatur: QBH7849(7)
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Audiencing. 1. Besucherbindung und Stammpublikum für Theater, Oper, Tanz und Orchester ; mit Interviews zahlreicher TheaterleiterInnen und Publikum
Audiencing (Alle Bände)
2009
Signatur: NZX4636-1
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
9., überarbeitete Auflage, [2017]
Signatur: QBH7849(9)
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Handbuch Kundenbindung : Service und Kundenorientierung ; Interviews mit namhaften Experten ; Methoden und Maßnahmen der Kundenbindung
1. Aufl., 1. Dr, 2001
Signatur: QBK8971
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Professioneller Verkauf mit erfolgreichen Beziehungen : Kundenbindungsmanagement für Finanzdienstleister [Elektronische Ressource]
2011
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Zielorientiertes Management von Fußballunternehmen : Konzepte und Begründungen für ein erfolgreiches Marken- und Kundenbindungsmanagement [Elektronische Ressource]
2008
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Verkaufsfaktor Kundennutzen : Konkreten Bedarf ermitteln, aus Kundensicht argumentieren, maßgeschneiderte Lösungen präsentieren [Elektronische Ressource]
6., durchges. Aufl. 2013, 2013
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Groundswell : winning in a world transformed by social technologies
[Nachdr.], [20]10
Signatur: QBL8803
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