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CRM-Studie : Customer Relationship Management ; ... Softwarelösungen im Überblick
2006-2010
Zeitschriftenbestand: 2006
Signatur: 49c28
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Die Strategie Kundennähe : Komponenten, Konzept, Erfolgspotential
1993
Signatur: D7567
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Kundenstrukturanalyse als Instrument zur Informationsgewinnung für Managemententscheidungen im Bereich des Direktmarketing
1990
Signatur: D3356
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Erfolgreicher Verkaufen durch systematische Marktbearbeitung : Tagung Veitshöchheim, 30. und 31. März 1992
VDI-Berichte : 954 (Alle Bände)
[Nicht red. Ms.-Dr.], 1992
Signatur: M40961
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Modellierung des Kundenwertes : ein branchenübergreifender Ansatz
Gabler Edition Wissenschaft : Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung
1. Aufl, 2009
Signatur: QBK11403
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Besondere Vertriebserfolge durch systematische Marktbearbeitung. 1992/93. Tagung Lüneburg, 15./16. Oktober 1992, Tagung Köln, 24./25. Juni 1993 / VDI-Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
Besondere Vertriebserfolge durch systematische Marktbearbeitung (Alle Bände), VDI-Berichte : 1011 (Alle Bände)
[Nicht red. Ms.-Dr.], 1993
Signatur: M40543
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Besondere Vertriebserfolge durch systematische Marktbearbeitung. 1996. Tagung Bad Honnef, 13. bis 15. Juni 1996 / VDI-Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
Besondere Vertriebserfolge durch systematische Marktbearbeitung (Alle Bände), VDI-Berichte : 1275 (Alle Bände)
1996
Signatur: M40546
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Mein Kunde, seine Situation, unser Geschäft : Tagung Frankfurt, 28. und 29. September 1993
VDI-Berichte : 1062 (Alle Bände)
[Nicht-red. Ms.-Dr.], 1993
Signatur: M40767
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Datenverarbeitung. 2. Speicherung, Verarbeitung, Programmierung / Walter L. Zimmermann
Datenverarbeitung (Alle Bände)
2., durchges. Aufl, 1980
Signatur: TUA1893(2)-2
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Typologie des Marketing-Management : theoretisch-konzeptionelle Grundlagen und internationale empirische Befunde
Schriften zu Marketing und Management : 42 (Alle Bände)
2002
Signatur: QBH8683
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Das Vertrauen des Kunden : Relevanz, Aufbau und Steuerung auf industriellen Märkten
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : 156 (Alle Bände)
1995
Signatur: QBH7124
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Nutzenpotentiale kundenorientierter Auftragsabwicklung : Tagung Darmstadt, 22. bis 23. März 1995
VDI-Berichte : 1183 (Alle Bände)
[Nicht red. Ms.-Dr.], 1995
Signatur: M41280
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Customer focus in e-services : market-oriented perspectives on developing, managing and using electronic marketplaces
2002
Signatur: D13544
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Kundenmanagement im Privatkundengeschäft von Banken
Bankinnovationen : 13 (Alle Bände)
2003
Signatur: QEO3795
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Ein Modell zur Steuerung der Kundenbearbeitung im Rahmen des Vertriebsmanagements
HNI-Verlagsschriftenreihe : 134 (Alle Bände)
2003
Signatur: QBK9626, P1699
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Outsourcing von CRM-Prozessen : Voraussetzungen, Chancen, innovative Einsatzmöglichkeiten im elektronischen B2B-Markt
1. Aufl, 2005
Signatur: QBK10279
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Kundenbindung und Kundenwert : mit 27 Tabellen
2., überarb. und erw. Aufl, 2007
Signatur: QBK9197(2)
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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft : 3079 (Alle Bände)
2004
Signatur: QBK10172
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Consumer Sophistication : Messung, Determinanten und Wirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Gabler Edition Wissenschaft : Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1. Aufl, 2003
Signatur: QBO3573
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Strategische Konzepte von Universalbanken
Diskussionsbeiträge zur Bankbetriebslehre : 17 (Alle Bände)
1. Aufl, 2000
Signatur: QEC1345
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Neue Spielregeln zwischen Vertrieb und Beschaffung : Tagung Frankenthal, 25. bis 27. September 1995
VDI-Berichte : 1221 (Alle Bände)
[Nicht red. Ms.-Dr.], 1995
Signatur: M41327
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Kundenintegration und Kundenbeziehungen : Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen
Applied Marketing / Angewandte Marketingforschung, Research
[2016]
Signatur: QBK11966
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Bankloyalität im Internetzeitalter : eine theoretische und empirische Untersuchung
2002
Signatur: D13546
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Beschwerdemanagement : Gestaltung und Erfolgsauswirkungen
Gabler Edition Wissenschaft : Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1. Aufl, 2005
Signatur: QBK10253
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Digitale Kundenbindung
FH-Schriften zu Marketing und IT : 1 (Alle Bände)
2001
Signatur: QBK10237
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