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Marketing strategies for services : globalization, client-orientation, deregulation
1. ed, 1994
Signatur: QBQ5656
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
2., überarb. und erw. Aufl, 2001
Signatur: QDP1168(2)
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
1998
Signatur: QDP1168
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Contemporary services marketing management : a reader
1997
Signatur: QBQ6270
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Service management : strategy and leadership in service business
2. ed, 1991
Signatur: QBK6254(2)
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Essentials of services marketing
4th edition, [2023]
Volltextzugriff (PDF)
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Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
Wissenschaft & Praxis
2000-2003
Signatur: QDP1037-...
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Servitization in industry
2014
Signatur: QDD2083
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Essentials of services marketing
4th edition, [2023]
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Handbook of service marketing research
2014
Signatur: QBJ6657
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Services marketing : text and cases
Macmillan business
1995
Signatur: QBQ5842
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Electronic services
Dienstleistungsmanagement-Jahrbuch : 2002 (Alle Bände), Wissenschaft & Praxis
1. Aufl, 2002
Signatur: QDP1037-2002
Open Access
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On-The-Fly computing : individualized IT-services in dynamic markets : Collaborative Research Centre 901 (2011 - 2023)
Verlagsschriftenreihe des Heinz Nixdorf Instituts : 412 (Alle Bände)
[2023]
Volltextzugriff (PDF)
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Service offshoring subsidiaries : towards a typology
ESCP-EAP working paper : 12 (Alle Bände)
2005
Signatur: PZR11118-12
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E-service : new directions in theory and practice
2002
Signatur: PVK2980
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  • BibTeX
International trade in services : an overview and blueprint for negotiations
American Enterprise Institute trade in services series, An American Enterprise Institute/Ballinger publication
1988
Signatur: PQB1701
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ITIL® Service design
Best Management Practice, ITIL lifecycle suite 2011
2. ed, 2011
Signatur: MQ33126, MQ33125, MQ30496
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Liberalizing service trade : strategies for success
Chatham House papers
1989
Signatur: PQB1670
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Stärkung des Wettbewerbs bei Handel und Dienstleistungen : Hauptgutachten 2010/2011 ; [includes an english summary
Hauptgutachten der Monopolkommission : 19 (Alle Bände)
1. Aufl, 2012
Signatur: PNQ2302-19
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Services marketing : integrating customer focus across the firm
6. ed, 2013
Signatur: QBQ6636(6)
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Stakeholder Integration in Service Innovation
Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations
2018
Volltextzugriff (PDF)
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Handbook of Service Science, Volume II
Service Science: Research and Innovations in the Service Economy
2019
Volltextzugriff (PDF)
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Social Services of General Interest in the EU [Elektronische Ressource]
Legal Issues of Services of General Interest
2013
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Service dominant logic : premises, perspectives, possibilities
2014
Signatur: QBK12001, QBH12001
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Smart Service Systems, Operations Management, and Analytics : Proceedings of the 2019 INFORMS International Conference on Service Science
Springer Proceedings in Business and Economics
1st ed. 2020, 2020
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