Autor(en)
Rastetter, Daniela
Titel
Zum Lächeln verpflichtet : Emotionsarbeit im Dienstleistungsbereich
Ort / Verlag
Frankfurt [u.a.] : Campus-Verl.
Erscheinungsjahr
2008
Format
321 S. : Ill., graph. Darst.
Sprache(n)
Deutsch
Identifikator(en)
ISBN: 978-3-593-38483-2
ISBN: 3-593-38483-3

Exemplare

SignaturLeihartStandortStatusLeihfrist
HWM1691Normalausleihe
Ebene 2
Nicht entliehen
Die Universität der Informationsgesellschaft