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Erster Teil Methodologie und Paradigmenwechsel in der Marketingwissenschaft -- Das Marketing in der Betriebswirtschaftslehre — Eine paradigmatische Betrachtung -- Relationship Marketing — Ein neues Paradigma im Marketing? -- Marketing im Spannungsfeld von Wettbewerbs- und Potentialorientierung -- Blinde Flecken der Marketingwissenschaft — Das Problemfeld der „4 Gs“ -- Zweiter Teil Konzepte der marktorientierten Unternehmensführung im Wandel -- Marktorientierte Unternehmensführung versus Orientierung an Mitarbeiterinteressen, Shareholder-Value und Gemeinwohlverpflichtung -- Gesellschafterorientierung als Voraussetzung für Kunden- und Marktorientierung -- Der Beitrag virtueller Unternehmen zur Marktorientierung -- Vertikales Marketing im Wandel — Zur Frage des Restrukturierungsbedarfs vertikaler Marketingkonzeptionen in Theorie und Praxis -- Internationalisierung europäischer Handelsunternehmen — Wettbewerbsund Implementierungsstrategien -- Internationale Kooperationsstrategien kleinerer Unternehmen -- Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung in der Kreislaufwirtschaft -- Die Integration moralischer Aspekte in die Unternehmensführung durch das Konzept der Entscheidungsethik -- Ein Ansatz für mehrstufige Segmentierungsstrategien — Förderung weiblicher Führungskräfte -- Dritter Teil Erkenntnisfortschritte der Marketingwissenschaft -- Kundenorientierung verhaltenswissenschaftlich gesehen -- Erfassung der Dienstleistungsqualität bei Unternehmen mit gleichzeitig direktem und indirektem Kundenkontakt — Ansätze einer spieltheoretischen Multiattributsmessung -- Erfolgsfaktorenforschung für die Werbung — Bisherige Ansätze und deren Beurteilung -- Wenn der Kunde stört — Differenzierungsnotwendigkeiten bei der Einbeziehung von Kunden in die Produktentwicklung -- Marktorientiertes Kostenmanagement durch Target Costing und Product Life Cycle Costing -- Probleme der Konzeptualisierung und Umsetzung eines Reengineering von Verkauf und Kundendienst im Kraftfahrzeughandel -- Markierungsvorteile durch die Gestaltung von Wertkettensystemen — Käuferverhaltenstheoretische Grundlagen und empirische Befunde zum Kompetenzgefälle zwischen Hersteller und Zulieferer -- Neurobasiertes Informationsmanagement als Erfolgsbasis zukunftsgerichteter Zielkundenbearbeitung -- Marketing für Finanzdienstleistungen — Probleme und Entwicklungstendenzen -- Unternehmenspolitik und Flexibilität -- Vierter Teil Zukunftsperspektiven des Marketing für Forschung, Lehre und Praxis -- The Role of the Marketing Department in the Organization of the Future -- Changing Requirements for Effective Marketing -- Veränderungen im Marketing durch Online-Medien -- Multimedia in der Marketingausbildung -- Schriftenverzeichnis von Prof. Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert -- Stichwortverzeichnis.