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BibTeX
Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Stauss, Bernd
Seidel, Wolfgang
6., aktualisierte Auflage, [2023]
Volltextzugriff (PDF)
Details
Autor(en) / Beteiligte
Stauss, Bernd
Seidel, Wolfgang
Titel
Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Auflage
6., aktualisierte Auflage
Ort / Verlag
München : Hanser
Erscheinungsjahr
[2023]
Sprache
Deutsch
Identifikatoren
ISBN: 9783446475915, 9783446476202
DOI: 10.3139/9783446475915
Titel-ID: 9925158258206463
Format
1 Online-Ressource (XV, 430 Seiten); Illustrationen
Schlagworte
Reklamation
,
Kundenmanagement
,
Beziehungsmanagement
,
Servicepolitik