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1. Einführung -- 2. Zur Kennzeichnung qualitativer Marktforschung -- 3. Qualitative Marktforschungsmethoden -- 4. Grundsätzliche Aufgaben qualitativer Erhebungsmethoden und ihre Bedeutung für ausgewählte Marketing-Entscheidungen -- 5. Diskussion adäquater Beurteilungskriterien qualitativer Marktforschungsmethoden -- 6. Schlußbetrachtung: Das Verhältnis von qualitativer und quantitativer Marktforschung -- Verzeichnis der Abkürzungen.