Details

Autor(en) / Beteiligte

• Becker, Jörg,

Titel

Prozessmanagement : Ein Leitfaden Zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung

Auflage

Third edition

Ort / Verlag

Berlin, Deutschland : Springer-Verlag Berlin Heidelberg New York,

Erscheinungsjahr

[2002]

Link zum Volltext

• SpringerLink Books - AutoHoldings

Beschreibungen/Notizen

• A: Prozessorientierte Organisationsgestaltung bei der DeTe Immobilien -- Der Prozess im Fokus -- Projektmanagement -- Vorbereitung der Prozessmodelierung -- Strategie und Ordnungsrahmen -- Istmodellierung und Istanalyse -- Sollmodellierung und Prozessoptimierung -- Gestaltung einer prozessorientiert(er)en Aufbauorganisation -- Einführung der Prozesse — Prozess-Roll-out -- Kontinuierliches Prozessmanagement -- B: Weitere Anwendungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven -- Prozessorientierte Einführung von ERP-Systemen -- Workflowmanagement -- Prozessbasierte Gestaltung von (Aufbau-)Organisation und Berechtigungskonzept am Beispiel von SAP R/3 -- Simulation von Geschäftsprozessen -- Supply Chain Management und Customer Relationship Management — Prozessmodellierung für Extended Enterprises -- C: Fallstudien zum Prozessmanagement -- Das Integrierte Managementsystem bei der T-Systems International GmbH / T-Systems Computer Service Management GmbH -- Workflow und Prozessmodellierung bei einem Energieversorgungsunternehmen -- Einführung von Workflowmanagement bei der Hotset Heizpatronen und Zubehör GmbH -- Prozessreorganisation bei der Corporate Services Agency -- Anhang: Beispiele für Modellierungskonventionen bei der DeTelmmobilien -- Stichwortverzeichnis -- Autorenverzeichnis.
• Prozessmanagement ist ein Leitfaden zur Gestaltung prozessorientierter Unternehmen. Der vorgestellte Ansatz zur Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Wahrnehmung des Prozessmanagements ist konsequent praxisorientiert. Die notwendigen Aktivitäten werden dabei zugleich hinsichtlich des State-of-the-Art in den Bereichen Organisationslehre und Informationsmanagement kritisch reflektiert. Das Buch folgt den einzelnen Phasen eines Vorgehensmodells, das sich in der Praxis bereits mehrfach bewährt hat. Der Projektverlauf wird anhand einer durchgehenden Fallstudie, dem Prozessmanagementprojekt eines modernen Dienstleistungsunternehmens, beschrieben. Checklisten fassen die abgeleiteten Handlungsempfehlungen für jede Projektphase zusammen. Zusätzlich werden weitere Anwendungsgebiete der Prozessmodellierung, wie das Supply Chain Management, das Customer Relationship Management, die Simulation, die ERP-Einführung und das Workflowmanagement, diskutiert. Verschiedene aktuelle Fallstudien zeigen die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten der aufgezeigten Konzepte des Prozessmanagements.
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