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1. Führung verändert Unternehmen -- 2. Führungskompetenz -- 3. Mit Coaching die Führungskultur verändern -- 4. Methoden des systemischen Coachings -- 5. Streß, Krisen und Konflikte — Coaching unter erschwerten Bedingungen -- 6. Einführen einer Feedback-Kultur -- 7. Besondere Coaching-Formen -- 8. Leadership — Führungskompetenz in ihrer hohen Kunst -- 9. Die Veränderung der Führungskultur bei der Swisscom AG -- Literatur -- Die Autoren.
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