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Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie [Elektronische Ressource]
2012

Details

Autor(en) / Beteiligte
Titel
Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie [Elektronische Ressource]
Ort / Verlag
Wiesbaden : Gabler Verlag
Erscheinungsjahr
2012
Link zum Volltext
Sprache
Deutsch
Identifikatoren
ISBN: 9783834942753
DOI: 10.1007/978-3-8349-4275-3
OCLC-Nummer: 816029454, 816029454
Titel-ID: 990193168600206441
Format
–
Schlagworte
Kraftfahrzeugindustrie, Verbraucherzufriedenheit, Kundentreue, Kundenmanagement, Economics, Marketing