Details

Autor(en) / Beteiligte

• Böhle, Fritz[Herausgeber]
• Pfeiffer, Sabine[Herausgeber]
• Sevsay-Tegethoff, Neşe[Herausgeber]

Titel

Die Bewältigung des Unplanbaren

Ort / Verlag

Wiesbaden : VS Verlag für Sozialwissenschaften

Erscheinungsjahr

2004

Beschreibungen/Notizen

• Vorbemerkung -- A: Problemstellung und konzeptuelle Grundlagen -- I Die Bewältigung des Unplanbaren als neue Herausforderung in der Arbeitswelt — Die Unplanbarkeit betrieblicher Prozesse und erfahrungsgeleitetes Arbeiten -- II Erfahrungsgeleitetes Handeln lernen — Prinzipien erfahrungsgeleiteten Lernens -- B: Fachübergreifendes erfahrungsgeleitetes Arbeiten und Lernen -- Kooperationskompetenz — Neue Anforderungen an Ingenieure -- I Erfahrungsgeleitete kooperative Arbeit -- II Erfahrungsgeleitetes Lernen für Kooperation -- Organisationskompetenz — Eine neue Anforderung (auch) an Facharbeiter -- I Erfahrungsgeleitetes Organisieren und Reorganisieren -- II Erfahrungsgeleitetes Lernen für die Beteiligung an Reorganisation -- Prozesskompetenz bei verteilter Arbeit — Eine neue Anforderung an Ingenieure -- I Erfahrungsgeleitetes Arbeiten bei verteilter Arbeit -- II Erfahrungsgeleitetes Lernen für verteilte Arbeit -- Tele-Service — Vom erfahrungsgeleiteten Servicetechniker
• In der Arbeitswelt werden neue Fähigkeiten verlangt. Dieses Buch zeigt, dass künftig eine neue Kernkompetenz darin besteht, Unwägbarkeiten zu bewältigen - auch und gerade in hoch technisierten Wirtschaftszweigen. Planmäßig-rationales Handeln reicht dafür nicht aus, es muss ergänzt werden durch erfahrungsgeleitetes Handeln. Dies beruht auf entdeckend-explorativem Vorgehen, bildhaft-assoziativem Denken und einer durch Gespür geleiteten sinnlichen Wahrnehmung. In vier Teilbereichen untersucht dieser Band das erfahrungsgeleitete Arbeiten bei neuen fachübergreifenden Anforderungen: Kooperation und Kommunikation; Organisation betrieblicher Abläufe; prozessübergreifende, "verteilte" Arbeit; Kunden- und Serviceorientierung bei Tele-Service. Und für jeden Bereich werden zudem Formen selbstgesteuerten und erfahrungsgeleiteten Lernens vorgestellt - Wege, wie man lernen kann, das Unplanbare zu bewältigen