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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Basler Schriften zum Marketing : 17
(
Alle Bände
)
Richter, Mark
1. Aufl, 2005
Signatur:
QBO3719
Details
Autor(en) / Beteiligte
Richter, Mark
Titel
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Ist Teil von
Basler Schriften zum Marketing : 17
(
Alle Bände
)
Auflage
1. Aufl
Ort / Verlag
Wiesbaden : Gabler
Erscheinungsjahr
2005
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Inhaltsverzeichnis
Beschreibungen/Notizen
Basel, Univ., Diss., 2005
Sprache
Deutsch
Identifikatoren
ISBN: 383490077X
OCLC-Nummer: 76132805, 76132805
Titel-ID: 990014615770106463
Format
XXI, 307 S. : graph. Darst.
Systemstelle
QBO
Schlagworte
Verbraucherzufriedenheit
,
Dienstleistung
,
Qualität
,
Verbraucher
,
Erwartung
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