Details

Autor(en) / Beteiligte

• Fröschle, Hans-Peter[Herausgeber]

Titel

Wertorientiertes IT-Servicemanagement : Grundlagen, Vorgehen, Werkzeuge ; Service Value Lifecycle ; IT Service Management Support System ; zwei Frameworks im Vergleich ; interaktive Portfolioauswahl ; Performance-Messungen ; Shared-Service-Organisation ; Next Generation Outsourcing ; Geschäftsprozess-Monitoring

Ist Teil von

• HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik : 264 (Alle Bände)

Ort / Verlag

Heidelberg : Dpunkt

Erscheinungsjahr

2008

Link zu anderen Inhalten

• Inhaltsverzeichnis