Details

Autor(en) / Beteiligte

• Koch, Stefan[Herausgeber]

Titel

Customer & supplier relationship management : Beziehungsmanagement ; betrieblicher CRM-Einsatz ; Identifizierung von CRM-Prozessen ; Relationship banking ; CRM-Prozess-Outsourcing ; IT-Unterstützung im SRM ; Lieferantenqualifizierung; CRM- und SRM-Fallstudien

Ist Teil von

• HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik : 259 (Alle Bände)

Ort / Verlag

Heidelberg : dpunkt-Verl.

Erscheinungsjahr

2008