Gabler Edition Wissenschaft : Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1. Aufl, 2005
Signatur: QBK10253
Details
- Autor(en) / Beteiligte
- Titel
- Beschwerdemanagement : Gestaltung und Erfolgsauswirkungen
- Ist Teil von
- Gabler Edition Wissenschaft : Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
- Auflage
- 1. Aufl
- Ort / Verlag
- Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl.
- Erscheinungsjahr
- 2005
- Link zu anderen Inhalten
- Beschreibungen/Notizen
- Mannheim, Univ., Diss., 2005
- Sprache
- Deutsch
- Identifikatoren
- ISBN: 3835002058, 9783835002050OCLC-Nummer: 162206532, 162206532Titel-ID: 990009326450106463
- Format
- XVI, 207 S. : graph. Darst.
- Systemstelle
- QBK
- Schlagworte
- Reklamation, Kundenmanagement, Verbraucherzufriedenheit, Erfolgsfaktor