Details

Autor(en) / Beteiligte

• Siebrecht, Philipp

Titel

Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität

Ist Teil von

• Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft : 3079 (Alle Bände)

Ort / Verlag

Frankfurt am Main [u.a.] : Lang

Erscheinungsjahr

2004

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Beschreibungen/Notizen

• Diplomarbeit