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Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht : beim Kunden besser ankommen ; Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen
Rizk-Antonious, Rita
1. Aufl, 2002
Signatur:
QBK9448
Details
Autor(en) / Beteiligte
Rizk-Antonious, Rita
Titel
Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht : beim Kunden besser ankommen ; Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen
Auflage
1. Aufl
Ort / Verlag
Wiesbaden : Gabler
Erscheinungsjahr
2002
Sprache
Deutsch
Identifikatoren
ISBN: 3409117253
OCLC-Nummer: 76459604, 76459604
Titel-ID: 990008619540106463
Format
280 S. : Ill., graph. Darst.
Systemstelle
QBG
,
QER
,
QBK
Schlagworte
Dienstleistung
,
Kundenmanagement
,
Beziehungsmanagement
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