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Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen : kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik
Gabler Edition Wissenschaft : Business-to-Business-Marketing
Bauer, Matthias
2000
Signatur:
QBK9634
Details
Autor(en) / Beteiligte
Bauer, Matthias
Titel
Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen : kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik
Ist Teil von
Gabler Edition Wissenschaft : Business-to-Business-Marketing
Ort / Verlag
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl.
Erscheinungsjahr
2000
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Inhaltsverzeichnis
Beschreibungen/Notizen
Münster (Westfalen), Univ., Diss., 1999
Sprache
Deutsch
Identifikatoren
ISBN: 3824471280
OCLC-Nummer: 614684246, 614684246
Titel-ID: 990008159330106463
Format
XX, 218 S. : graph. Darst.
Systemstelle
QBK
Schlagworte
Industriebetrieb
,
Beziehungsmanagement
,
Kundenmanagement
,
Verbraucherzufriedenheit
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