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Controlling und Marketing in wissenschaftlichen Bibliotheken : (COMBI) ; Entwicklung einer praxiswirksamen Marketingstrategie für Hochschulbibliotheken am Beispiel der Universitätsbibliotheken Düsseldorf und Magdeburg. 2. Zwischenergebnisse und Arbeitsmaterialien : 2. Das Management elektronischer Dokumentlieferung - eine zentrale Herausforderung für Bibliotheken