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Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : 246
(
Alle Bände
)
Lehmann, Axel Peter
1998
Signatur:
QEA3842
Details
Autor(en) / Beteiligte
Lehmann, Axel Peter
Titel
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Ist Teil von
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : 246
(
Alle Bände
)
Ort / Verlag
Wiesbaden : Gabler
Erscheinungsjahr
1998
Beschreibungen/Notizen
St. Gallen, Univ., Habil.-Schr., 1996
Sprache
Deutsch
Identifikatoren
ISBN: 3409128565
OCLC-Nummer: 1072511259, 1072511259
Titel-ID: 990007853120106463
Format
XVI, 278 S. : graph. Darst.
Systemstelle
QEA
Schlagworte
Versicherungsbetrieb
,
Dienstleistung
,
Kundenmanagement
,
Bank
,
Finanzdienstleistung
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